CyberGhost VPN Értékelés

Összefoglaló

A CyberGhost körülbelül 15 éve van a piacon. A céget 2004-ben, Németországban alapította Robert Knapp, majd 2017-ben felvásárolta a Kape Technologies. A bukaresti működtetésű vállalat több, mint 100 alkalmazottat foglalkoztat és világszerte több, mint 38 millió felhasználója van. A CyberGhost VPN minden alapvető elvárásnak megfelel, ugyanis megszakító-kapcsolót, OpenVPN-t, 256 bites AES-titkosítást, és naplózásmentességet is kínál. Ezen funkciók a romániai törvénykezéssel együttvéve biztosítják, hogy adatai teljes biztonságban legyenek. A CyberGhost VPN támogatja a TOR-t, s 2018 óta már akár 7 db eszköz egyidejű használatát is biztosítja.

Adatvédelem / Anonimitás

Sajnos sok olyan szolgáltató van, amely naplózásmentességgel hirdeti magát, azonban ha elolvassuk az apróbetűs részt, kiderül, hogy ez messze nem így van. A CyberGhost VPN viszont tényleg azt kínálja, amit ígér: teljes naplózásmentességet. Ezen felül pedig olyan extrákat is, mint pl. a megszakító-kapcsoló vagy a reklám- és nyomkövető-blokkoló. Sőt, a cég még egy átláthatósági jelentést is közzétesz negyedévente! Egy másik fontos dolog, amit érdemes figyelembe venni, az pedig az, hogy bár az Európai Adatvisszatartási Direktíva (European Data Retention Directive) lehetővé teszi az EU-tagországok számára, hogy az állampolgáraik adatait legalább 6 hónapig (maximum 1 évig) eltárolhassák; ez a direktíva Romániára nem vonatkozik, így a szoftver használatánál amiatt sem kell aggódnia, hogy harmadik felek kezébe jutnának érzékeny adatai.

Sebesség és megbízhatóság

Köztudott, hogy az internetsebesség csökken, ha VPN-t használ. Ez főleg az internetes adatai titkosítási módjából eredeztethető, ugyanakkor elengedhetetlen a megfelelő védelemhez… Ennek ellenére vannak olyan kiemelkedő VPN-szolgáltatások, melyek kiváló optimalizációjuknak köszönhetően szinte egyáltalán nem terhelik le a hálózatot. Elvégre kinek van türelme úgy böngészni az internetet, ha hosszú perceken át töltődik egy weboldal? Tesztjeink során olyan, intenzív hálózathasználattal járó tevékenységeknek vetettük alá a CyberGhostot, mint pl. az online játék, hogy megnézzük, tényleg igaz-e az, amit állít magáról (hogy „a lehető legnagyobb sebességet garantálja”), és azt tapasztaltuk, hogy igen. Habár a kapcsolat minősége és a szerverek sebessége változó, még mindig rendkívül gyors, így játékhoz és videochateléshez egyaránt tökéletes. A CyberGhost segítségével böngészési és egyéb online tevékenységünket is testre szabhatjuk anélkül, hogy fel kellene áldoznunk személyes adataink védelmét.

Platformok és eszközök

A CyberGhost VPN rengeteg eszközzel kompatibilis, beleértve a Mac, Windows, Android és iOS operációs rendszert futtatókat is. Ha pedig ellátogat a weboldalukra, számos más rendszerű eszközre való telepítési útmutatóval is találkozni fog. Mindemellett támogatja az összes fő protokollt, köztük az OpenVPN-t, a WireGuard-ot és az IKEv2-t is. Ahhoz pedig, hogy még gondtalanabbá tegye a felhasználói élményt, a CyberGhost VPN egy dedikált hibaelhárítási szekciót is létrehozott, ahol a kapcsolódással, a sebességgel, vagy épp a fiókkal/előfizetéssel kapcsolatos problémáira is választ kaphat.



A CyberGhost VPN 7000 szervert üzemeltet összesen 90 országban a világ minden táján, de legfőképp az USA-ban, az Egyesült Királyságban, az EU-ban és Ázsiában. A szerverlokációk széles palettájából adódóan bármerre is járjon a világban, mindig talál majd egy gyors és megbízható szervert. Csomagjaiknál nincs sem forgalom-, sem sávszélesség-korlátozás. Minimális felár ellenében pedig dedikált IP-t is kaphatunk.



Ügyfélszolgálat

Az eddig értékelt VPN-szolgáltatóknál általában az ügyfélszolgálatnál akadtunk problémákba. A támogatási oldalaikon ugyanis vagy a navigációs rendszer volt túl bonyolult, vagy épp működési hibákba futottunk, de előfordult olyan is, hogy egyenesen használhatatlan volt. A CyberGhost azonban ezen a területen is kiemelkedően teljesít. Eleinte nekik sem volt tökéletes, de rengeteget fejlődtek mostanság. Kezdjük azzal, hogy immár náluk is éjjel-nappal elérhető élő chat-ügyfélszolgálat üzemel, melyet a weboldal jobb sarkában találhat meg. Tesztünk során a kiszolgálás gyors, az ügyintéző pedig közvetlen és segítőkész volt. Ráadásul nem kimásolt szövegblokkokat kaptunk válaszként, így ezen a téren is kellemesen csalódtunk. Ha a problémája nem túl bonyolult, akkor viszont érdemes a tudásbázisban, a hibaelhárítási oldalon, vagy a Gyakran Ismételt Kérdések (FAQ)-szekcióban nézelődnie. Egy űrlapon keresztül is felteheti kérdéseit, ez esetben emailben kap majd választ. Mindent összevetve nagyon tetszett nekünk, hogy ennyire széleskörű az ügyféltámogatásuk, s ha pl. nem talál választ kérdésére a dedikált oldalakon, akkor gyorsan és könnyedén kapcsolatba léphet egy szakemberrel.

Árazás

A CyberGhost VPN havi előfizetéses csomagdíja 3990 Ft, de ha pénztárcabarátabb megoldást keres, akkor érdemes az egyik hosszabb távú opciójukat választani. Amennyiben 1 éves időtartamra fizet elő, úgy mindössze 1799 Ft-ot kell fizetnie havonta. Ha pedig 2 évre, akkor 1099 Ft-os havidíjért használhatja a szolgáltatást. Amennyiben a havi előfizetéses formát választja, úgy 14 napos pénzvisszafizetési garanciát kap, ha pedig több, mint 1 évre tervezi elkötelezni magát, akkor 45 napos garanciát biztosítanak. Ez határozottan hosszabb idő, mint amennyit a többi VPN-szolgáltató kínál, és azt is bizonyítja, hogy a cég biztos terméke minőségében.